¿Realizan pago Contraentrega?
Existe posibilidad de pago contraentrega UNICAMENTE EN BOGOTA (en efectivo, cuando recibes).
¿Cuál es el costo de envío?
Hacemos Envíos Gratis a todo el país, sin mínimos de compra, mientras a tu locación lleguen las transportadoras con las que trabajamos y a excepción de las veredas (normalmente en caso de veredas despachamos a oficina principal de municipio mas cercano).
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Coordinadora e Interrapidísimo. Si compraste por la página web, la guía de envío (para que puedas rastrearla) te llegará a tu correo electrónico en cuanto despachemos (verifica que el correo que registraste en tu compra esté correcto, para que puedas rastrearla si deseas). Estate atento a tu correo. Te llegará el link para rastrear la guía en cuanto despachemos. Verifica bien que la direccion de entrega que registraste esté correcta. Despachamos unicamente en dias hábiles.
¿Cómo empacan la gorra?
Enviamos en una cajita hecha a medida para que el producto llegue en perfecto estado y no se dañe la horma. Quédate tranqui que está muy protegida y llega perfecta a tus manos. No enviamos en bolsas por ese motivo. Nos aseguramos que tu gorra llegue en óptimas condiciones y la recibas feliz.
¿Dónde puedo recibir mi pedido y qué sucede si no estoy en el momento de recibirlo?
Dentro de Colombia, puedes recibirlo en tu domicilio o en una sucursal de retiro cercana. Si la paquetería va a entregar tu pedido y no estás, ellos volverán a intentar la entrega hasta dos veces más, generalmente en días consecutivos. Te sugerimos rastrees la guia para saber si está en reparto y asi estar pendiente. Si alguna de las empresas de mensajería nos reporta alguna novedad con la entrega nos comunicaremos contigo inmediatamente. En caso de requerir el envío por otra empresa de mensajería distinta a la que trabajamos, el valor del envío es asumido por el cliente.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y la transportadora. En general la demora se encuentra entre 1 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. En Bogota suele demorarse un día hábil. En ciudades principales, puede demorarse de 1 a 3 días hábiles. Siempre depende del destino, despachamos desde Bogotá.
¿Cuentan con seguimiento (tracking) de envío?
Enviaremos a tu correo electrónico o Whatsapp el número de guía de envío, con el cual puedes consultar en la página de la transportadora el estado de tu envío.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 5 días hábiles después de la entrega del producto. Aplican terminos y condiciones. Ver políticas de cambio/devolución.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros en [email protected] y resolveremos tu problema.
¿Puedo hacer cambios a mi pedido despues de realizarlo?
En este caso debes comunicarte inmediatamente con nosotros y si el pedido aún no ha sido enviado te explicaremos el procedimiento a realizar.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra online?
Medios de Pago:
➡️ Nos manejamos con previa transferencia bancaria o depósito en corresponsal (cuenta bancolombia)
➡️ O PSE/ Mercado Pago /BOLD (tarjeta de crédito, Efecty, etc)
➡️ Nequi /Wava
➡️ ADDI
➡️ Pago Contraentrega en Bogota (unicamente disponible en Bogota).
¿Tienen Tienda Física?
Puedes ver todas las tiendas físicas autorizadas en el país en nuestras historias destacadas de Instagram (estan divididas por Ciudad) 🇨🇴
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@goorinbroscapco
Somos la Tienda Oficial de GOORIN BROS en Colombia 🇨🇴
Nuestros productos son 100% Originales y Garantizados. Somos la oficina que representa y distribuye la marca Goorin Bros en Colombia. Trabajamos con las mejores tiendas del país 🙌
¿Cómo Lavar la Gorra?
🧼 INSTRUCTIVO: CÓMO LAVAR GORRA A MANO (DIFERENCIADO POR TIPO DE MATERIAL)
📌 RECOMENDACIONES GENERALES ANTES DE EMPEZAR:
1. Nunca uses lavadora (puede deformar la visera).
2. Nunca las sumerjas completamente en agua.
3. No uses cloro ni productos abrasivos.
4. Si la gorra tiene aplicaciones (parches, estampados, bordados delicados), limpia con más suavidad en esas zonas.
🧢 1. GORRAS DE ALGODÓN O LONA (Las clásicas, 53% Poliéster, 47% Algodon):
Materiales necesarios
• Agua tibia casi fría (no caliente)
• Jabón líquido suave para ropa o shampoo para bebé
• Cepillo de dientes suave o esponja suave
• Toalla
• Recipiente o lavabo
Pasos
1. Sacudir y preparar
• Agita la gorra para quitar polvo y residuos.
• Usa el cepillo seco para quitar suciedad superficial.
2. Preparar la mezcla de limpieza
• Llena un recipiente con 1 litro de agua tibia.
• Agrega 1 cucharadita de jabón líquido suave.
• Mezcla bien hasta que se disuelva.
3. Limpieza de la gorra
• Humedece solo la esponja o el cepillo (no la sumerjas).
• Frota en círculos suaves todas las zonas sucias:
• banda interior (la parte que toca la frente)
• paneles frontales
• la corona
• parte inferior y superior de la visera
4. Enjuague controlado
• Humedece una toalla limpia con agua (solo agua).
• Pásala por toda la gorra para retirar el jabón.
• Repite hasta que la toalla salga sin espuma.
5. Secado correcto
• Presiona suavemente con una toalla para quitar exceso de agua (sin retorcer).
• Coloca la gorra sobre un bol o recipiente que mantenga su forma.
• Déjala secar a la sombra, con buena ventilación.
🧵 2. GORRAS DE POLIÉSTER / TIPO “DRY FIT” / DEPORTIVAS
Materiales
• Agua fría o tibia
• Jabón líquido suave
• Esponja o cepillo muy suave
Pasos
1. Preparar solución suave
• 1 litro de agua fría/tibia + ½ cucharadita de jabón.
2. Limpieza
• Humedece la esponja y frota muy suavemente.
• Limpia especialmente la banda interior que absorbe sudor.
3. Enjuague
• Pasa un paño húmedo varias veces hasta que no haya jabón.
4. Secado
• Deja escurrir sin apretar.
• Seca sobre un soporte con forma (bol o toalla enrollada).
• No uses secadora ni sol directo, puede deformarse.
🧿 3. GORRAS DE LANA (INVIERNO) O MEZCLAS DE LANA
Materiales
• Agua fría
• Shampoo para bebé
• Toalla suave
Pasos
1. Preparar solución ultra delicada
• Agua fría + unas gotas de shampoo.
• No uses agua tibia, puede encoger.
2. Limpieza puntual (sin sumergir)
• Moja un paño con la mezcla y limpia suavemente.
• En zonas muy sucias, presiona un poco pero sin tallar fuerte.
3. Enjuague con paño húmedo
• Usa solo agua fría.
4. Secado
• Retira el exceso con una toalla sin torcer.
• Colócala en una superficie plana con su forma acomodada.
• Seca a la sombra.
🧫 4. GORRAS DE GAMUZA O ANTE (LAS MÁS DELICADAS)
Materiales
• Cepillo para gamuza
• Goma de borrar suave (para manchas)
• Paño apenas húmedo
Pasos
1. Cepillado en seco primero
• Cepilla toda la superficie en una sola dirección.
• Esto levanta la fibra y elimina polvo.
2. Quitar manchas
• Usa una goma de borrar suave en movimientos cortos.
• No uses agua directamente.
3. Manchas difíciles (solo si es necesario)
• Humedece un paño (apenas).
• Da toques suaves sobre la mancha sin restregar.
4. Secado
• Deja que el aire la seque naturalmente.
• Luego cepilla de nuevo para devolver textura.
Te podemos compartir un videito sobre como lavarlas que hicimos, un vídeo sobre como lavarlas en casa (escríbenos al whatsapp y te lo compartimos).
Pero adicionalmente te vamos a recomendar mucho un líquido que se llama Cap Cleaner. Ellos no trabajan con nosotros pero los clientes nos han dicho que deja las gorras como nuevas! Creemos vale la pena la inversión, es excelente. Los encuentras en Instagram con ese mismo nombre: @Capcleaner
¿Qué políticas tiene Goorin Bros Colombia para mis datos de tarjeta de crédito?
Desde nuestro E-commerce no capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales. Para esto contamos con los servicios de Mercadopago que es una pasarela de pago certificada. Por esto puedes realizar tus pagos en nuestro sitio web sin preocuparte. Consulta los términos y servicios haciendo click aquí